作為一家擁有幾十年歷史的汽車銷售公司，創辦于美國佛羅里達州的South Motors Group堅持始終如一地為客戶提供優質服務。該公司總裁Jonathan Chariff是一名不折不扣的完美主義者，在追求完美的途中，他產生了哪些煩惱？領導企業的過程中，他又面臨著什么挑戰？
本期“CEO的秘密”深入對話Jonathan Chariff，一起來看看這場談話中蘊含著哪些真知灼見。
領導力、傳承與完美主義
——對話Jonathan Chariff
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Peter:
Jonathan，您在什么時候處于最好的狀態？
Jonathan：
面臨壓力時。當處于壓力狀態下，我會以非?？斓乃俣热Q策和執行。
Peter:
那什么時候您會處于最壞的狀態？
Jonathan：
當我犯錯時，我會苛責自己。
Peter:
完美主義和完善專業技能之間是有區別的。真正的完美主義來自一種不安全感和對失敗的恐懼，而完善專業技能則是一種關于成就感和滿足感的動機，同時它還與學習、好奇、卓越，以及對卓越的追求有關，在這種情況中，我們知道完美幾乎是無法實現的，但仍全身心享受追求的這個過程。那么，您認為您更偏向于哪一邊？
Jonathan：
我盡全力追求完美，無論它是否真實存在。
Peter:
完美主義和完善專業技能之間是有區別的。真正的完美主義來自一種不安全感和對失敗的恐懼，而完善專業技能則是一種關于成就感和滿足感的動機，同時它還與學習、好奇、卓越，以及對卓越的追求有關，在這種情況中，我們知道完美幾乎是無法實現的，但仍全身心享受追求的這個過程。那么，您認為您更偏向于哪一邊？
Jonathan：
我盡全力追求完美，無論它是否真實存在。
Jonathan：
在做決策的過程中，應如何避免過度關注它可能帶來的失誤，并成功做出某個決策？
Peter:
在您的描述中，傾向于尋找錯誤而不是已經是正確的事情。我們應該試著避免這種思維并采用相反的方式，比如，“不作為將是致命的”一個故事。您能做的就是開始采取一些小的行動來幫助您走上正確的方向，您可能會對某些決定拿不定主意，但不會對所有的決定都猶豫不決。
Peter:
在您的領袖生涯中，您認為自己在激勵、委托、信任下屬這方面做得如何？是游刃有余的還是有挑戰性的？
Jonathan：
是有挑戰性的。就像之前說的，我是一個追求完美的人，所以當我問起關于自身領導力的一些問題時，員工會猜測我的意圖而不是直接說“我不知道，等我稍后告訴你”。這一點很重要，我覺得他們似乎感覺如果沒有給出一個答案他們就是不合格的——既辜負了自己也辜負了我。
Peter:
如果您希望釋放出企業所有的可能性，那么員工應該盡量少談論一些取悅您的事，而是在以成功為目標的驅動下，轉為探討可以為企業做的最好決策是什么。這其中的關鍵是在追求這種超過任何個人（包括您）的目標的過程中，將一種體現連結、家庭、合作、團結以及關懷的氛圍融入其中。作為領導者，在下個階段您希望在企業中傳承下去的是什么？
Jonathan：
我的無所畏懼和前瞻性思維，這可能已經改變了員工以及其他人的人生。我們正在成為一個其他企業想成為和學習的對象。
Peter:
非常棒，謝謝您帶來的精彩談話。
Jonathan：
謝謝。
